La Sezione Milanese della Società Gruppo Analitica Italiana conta, tra i suoi Soci, gran parte dei colleghi che, dopo un periodo di ricerca comune, fondarono nel 1974 l’AMAG (Associazione Milanese Analisi di Gruppo) Nel corso degli anni la Sezione ha visto moltiplicarsi i suoi iscritti che oggi superano, tra Soci, Frequentatori e Allievi, il centinaio di unità. Promuove occasioni formative e scientifiche, proponendo gruppi di studio e di lettura, giornate seminariali, incontri a carattere esperienziale, gruppi di supervisione e corsi ECM nonchè eventi a carattere culturale inerenti la pratica gruppoanalitica e il pensiero della complessità (convegni, film, mostre e presentazione di libri). Ha ottenuto la Certificazione ISO 9001:2000. Dal 1982 è attivo l’Istituto di GruppoAnalisi Milanese (IGAM) che, in linea con l’orientamento della Scuola diretta da Diego Napolitani, offre un Corso Quadriennale di Formazione alla pratica Gruppoanalitica (riconosciuto dal Ministero con Decreto MURST del 20/3/98) al termine del quale viene rilasciato agli aventi diritto un Diploma di abilitazione alla Psicoterapia. Ha ottenuto la Certificazione ISO 9001:2000. LA POLITICA PER LA QUALITA' La politica per la Qualità della SGAI FORMAZIONE ha lo scopo primario di sviluppare in senso qualitativo il Sistema di Gestione al fine di accrescere la soddisfazione degli utenti, ottemperando nel contempo ai requisiti cogenti, con riferimento all'obbiettivo di sostenere e supportare la diffusione della Gruppoanalisi e la sua applicazione in ambito psicoterapeutico e, più in generale, socio sanitario. La SGAI FORMAZIONE intende quindi attuare un Sistema di Gestione per la Qualità stabilendo i criteri e i metodi necessari per il funzionamento e il controllo dei suoi processi attuativi, predisponendo le risorse e le informazioni necessarie per supportarne il funzionamento e il monitoraggio, analizzando e verificando periodicamente l'intero processo nell'ottica del miglioramento continuo, del raggiungimento degli obiettivi pianificati e per accertarne la idoneità nel tempo. La Direzione si impegna altresì alla diffusione della conoscenza all'interno della organizzazione della Politica per la Qualità; essendo Formazione e Ricerca i due poli attraverso cui la SGAI FORMAZIONE opera e si alimenta, il conseguente concetto di "organizzazione che apprende" costituisce sia il punto di riferimento centrale relativo alla continua apertura verso i nuovi sviluppi del pensiero e della teoria Gruppoanalitica, sia il perno su cui ruotano l'organizzazione e la operatività di SGAI FORMAZIONE. La necessità di sviluppare dentro SGAI FORMAZIONE una politica per la qualità ha quindi motivazioni connesse alle esigenze di formazione continua (e quindi di ricerca), al fine di permettere sia l’accesso a nuove conoscenze e competenze da parte dei professionisti interessati, sia alla apertura verso gli arricchimenti delle ipotesi teoriche di partenza. La SGAI, nella consapevolezza che occorrono adeguati riferimenti teorici per sostenere la complessità della propria azione formativa certa che l’innalzamento del livello qualitativo delle attività di Formazione realizzate favorisca lo sviluppo professionale di quanti ne usufruiscono; sicura che la ricerca e l’incremento delle competenze professionali di medici e Psicologi migliorino il livello qualitativo dei loro interventi clinici; si riconosce in una Politica per la Qualità che è definita dai seguenti concetti base: Management orientato ai risultati L’azione di management alla quale ci si riferisce sostanzia un processo di pianificazione, coordinamento e controllo delle attività della SGAI e riguarda gli Organismi dirigenti, i Fruitori e gli Allievi che sono chiamati ad: incrementare l’efficacia interna della Società individuando strategie e percorsi di miglioramento; aumentare la trasparenza sui dati relativi alle risorse gestite, ai processi attivati, ai prodotti realizzati nelle attività di Formazione e ricerca; creare con il contesto esterno reti di comunicazione ed interazione sempre più estese. Si tratta quindi di un atteggiamento mentale e culturale che è condiviso da tutti coloro che operano nella SGAI. Autovalutazione L’autovalutazione è lo strumento chiave per realizzare un management orientato ai risultati. La SGAI si costruisce gli strumenti per riflettere sul suo funzionamento progressivamente li affina e li migliora per essere nella condizione di “apprendere” anche dai propri errori. Nel nostro caso vengono utilizzati questionari di percezione per rilevare il grado di soddisfazione del “cliente esterno” (Allievi della Scuola di Formazione) e di quello interno (Utenti della SGAI). Programmazione retroattiva. Gli strumenti utilizzati per l’autovalutazione forniscono dati e informazioni su molti degli aspetti che caratterizzano la vita della società. Utilizzare il metodo della programmazione retroattiva significa avere la capacità di riprogettare e pianificare l’azione e l’organizzazione didattica della Scuola di Formazione e delle attività di ricerca sulla base della rilevazione dei dati effettuata. In particolare se questa rilevazione assume la forma di monitoraggio cioè di descrizione regolare del sistema, analizzato nelle sue caratteristiche chiave, l’approccio retroattivo è essenziale per favorire l’apprendimento ed il miglioramento organizzativo. La SGAI come organizzazione che apprende. Un’organizzazione che è in grado di valutare la propria azione e di mettere in atto retroazioni per migliorare la sua capacità di risposta esterna e di efficacia interna, può essere considerata come un’organizzazione che apprende. Infatti tali azioni rinforzano la collaborazione centrata sul compito ed il coordinamento all’interno dell’organizzazione mentre i risultati delle attività di monitoraggio e valutazione sono da un lato il punto pratico di partenza per continuare la riflessione e la sperimentazione e dall’altro la base concreta della comunicazione con i soggetti esterni. In questo processo, si acquisiscono nuove conoscenze, nuove competenze, si crea “cultura organizzativa”, in altri termini si apprende e cresce la capacità di management organizzativo. Il Sistema per la Qualità farà riferimento ai seguenti fattori di qualità: La professionalità degli Operatori della Scuola di Formazione; I risultati del processo di apprendimento degli Allievi; Il grado di soddisfazione degli utenti rispetto alle attività realizzate; L’attenzione agli aspetti comunicativo-informativi; Le condizioni di sicurezza e benessere degli utenti e degli operatori. La professionalità degli operatori della Scuola di Formazione è perseguita attraverso: l’attenzione alle conoscenze e alle competenze che si esprimono nelle situazioni concrete di lavoro; l’autoaggiornamento come riflessione sul proprio operare e come processo permanente di Formazione personale e professionale. Il risultato del processo di apprendimento degli Allievi sono rilevati attraverso la verifica periodica degli apprendimenti; l’analisi dei risultati finali ottenuti dagli Allievi e la loro comparazione con gli esiti degli anni precedenti. Il grado di soddisfazione degli utenti verrà rilevato mediante la somministrazione di questionari relativi alla soddisfazione percepita dagli Allievi e Docenti rispetto alle attività della Scuola di Formazione rispetto alle attività realizzate dalla SGAI. I dati che emergeranno dalla tabulazione dei questionari e dalla comparazione con quelli degli anni precedenti verranno discussi e utilizzati per individuare gli obiettivi di miglioramento. L’attenzione agli aspetti comunicativo-informativi si realizzerà attraverso: un sistema di informazione interno ed esterno quanto più possibile puntuale ed efficace; l’aggiornamento continuo del Sito della SGAI; la pubblicazione periodica della Rivista Italiana di Gruppoanalisi. Le condizioni di sicurezza e di benessere degli utenti e degli operatori sono garantite mediante: la diffusione di una cultura della sicurezza; l’osservanza delle norme di legge; il controllo dell’efficienza e dell’adeguatezza dei locali e delle attrezzature; la cura e la pulizia dei locali e degli ambienti; l’attenzione alle forme di accoglienza. La Certificazione di Qualità non può essere considerata come un punto di arrivo ma come un punto di partenza, avvio di un processo permanente. Occorrerà uno sforzo collettivo per consolidare il metodo che il Sistema di Gestione per la Qualità propone per far si che esso faccia parte della cultura della SGAI, che risulti patrimonio comune di tutte le sue componenti. La Sede della Sezione, che è anche Sede nazionale, dispone di una sala con oltre 90 posti e di cinque salette per gruppi medi e piccoli. Indirizzo: in via Vesio 22, 20148 Milano, prossimità MM Lotto Referente: Sabrina Viscido Telefono e segreteria telefonica: 02-39255035 Fax: 02 97387864 Mail:sgai.milano@fastwebnet.it Visualizza e scarica l'Organigramma Nominale della Direzione